La conciliation est une variante de la Médiation. Les litiges sont réglés à l’amiable dans un lieu neutre en dehors de toute investigation judiciaire. Il peut être saisi soit par la victime, soit par un juge. Le rôle des conciliateurs est d’orienter les parties en conflit et d’entrevoir la meilleure résolution de leur différend. Si ce n’est pas le cas, le conciliateur pourra faire des propositions et les parties seront libres d’accepter ou pas. Dans cette démarche de conciliation, le conciliateur s’implique dans les échanges, il conseille, écoute et analyse les points de vue. Il est totalement indépendant, impartial et tout comme le Médiateur, il a l’obligation de ne jamais divulguer les informations qui lui seraient confiées lors des entretiens, conformément au code de déontologie. La conciliation est le dernier recours pour tenter d'obtenir le règlement à amiable d'un litige avant d'engager une procédure judiciaire. Elle vise à trouver une entente entre les deux parties qui ont intérêt à se concilier. C'est une démarche non obligatoire qui, pour aboutir, ce doit d’intégrer un minimum de bonne volonté pour chacune des parties.

Un protocole d’accord sera rédigé par le conciliateur et signé par les parties même en cas d’accord partiel. Cet accord aura la même valeur juridique d'un contrat.

Ce protocole d'accord peu, à la demande d’une des parties peut être validé par un magistrat qui lui donnera force exécutoire.

Dans le cas d’un accord en cours de procédure, ces démarches devront être rapidement réalisé car le délai de procédure ne sera ni interrompu, ni suspendu.